ボットトラフィックとは？ 不正アクセスからサービスを守るために知っておきたいポイント

ボットトラフィックとは？

ボットトラフィックとは、人間ではなくプログラム（ボット）が自動的に送るアクセスのことを指します。
ユーザーが操作していなくても、プログラムが継続的にリクエストを送り続ける場合があり、こうした“自動アクセス”がボットトラフィックと呼ばれます。

ボットの目的は大きく次の2つに分類されます。

• 良性ボット
  検索エンジンのクローラーや監視ツールなど、サイトの運用に役立つボット

• 悪性ボット
  不正取得・詐欺行為・サービス妨害など、サイトを悪用するために作られたボット

ボット対策では、良性ボットを止めずに、悪性ボットだけを見分けて対処することが重要です。

悪性ボットがオンラインサービスに与える影響

悪性ボットは、システムの安定性だけでなく、利用者の安全にも大きな影響を及ぼします。

ここでは代表的な 4 つのリスクをまとめます。

1. サービスの不安定化と過負荷

一度に大量のリクエストを送りつけ、サーバーに負荷を与えることで遅延や停止を引き起こします。

2. アカウント乗っ取り

漏えいしたID・パスワードを使った「パスワードリスト攻撃」が代表例です。自動で大量ログインを試行し、侵害されると個人情報や決済情報が盗まれる可能性があります。

3. 無断スクレイピング

商品データや価格情報を大量取得されると、競争環境の混乱や負荷増大につながります。

4. 在庫の不正確保と予約操作

チケット販売や限定アイテムの販売時に、ボットが大量購入や予約を独占し、一般ユーザーの購入機会が奪われ、転売の活性化にもつながります。

ボット攻撃が疑われる五つの兆候

次のような動きがある場合、ボット攻撃を受けている可能性があります。

• アクセスは急増しているのに購入率が上がらない

• ログイン / 検索 / 決済ページの動作が重い

• 滞在時間が極端に短い、または不自然な速度でページを移動している

• 不審な IP アドレス・ユーザーエージェントから大量アクセスがある

• スパム投稿や自動送信が急に増える

悪性ボットへの主な対処方法

すべてのボットをブロックする必要はありません。
大事なのは、悪意のある行動だけを見つけて制御することです。

A. リクエスト制御（レートリミット）

一定時間内のリクエスト数を制限し、許容量を超えたアクセスをブロックします。

B. CAPTCHA による人間判定

チェックボックスや画像選択などで、人間かどうかを確認します。

C. 行動パターン分析

操作データ

をもとに、自動化された動きかどうかを判断します。

• カーソルの動き

• クリック間隔

• ページ遷移の速度

• 入力のリズム

機械的な動きが続くと、自動化ツールの可能性が高くなります。

D. ボット管理ソリューションの活用

悪性ボットは進化が早く、単純な対策だけでは防ぎきれないケースもあります。

BotManager のような専用ツールでは、リクエストの文脈・行動パターン・フィンガープリント・ページ特性など、複数の検知モデルと動的ポリシーを組み合わせ、多角的にリクエストを評価します。新しい攻撃手法にも適応するため、継続的な防御が可能です。

安定したサービスの提供のために

オンラインサービスでは、事前にボット対策を整えておくことが欠かせません。
悪性ボットは年々巧妙化しており、人間と区別するのが難しくなっています。

サービスの性能・公平性・信頼性を守るためには、複数の対策を組み合わせた多層的なアプローチが有効です。

正当な利用者が安心して利用できる環境を守るために、専用のボット対策ソリューションの導入は有力な選択肢となります。

まとめ

• ボットトラフィックは、自動化ツールによるアクセスの総称

• 良性ボットと悪性ボットが存在し、見分けて対処することが重要

• 悪性ボットは過負荷・アカウント侵害・スクレイピングなど多様なリスクを生む

• 不自然なアクセスの増加や動きはボット攻撃の兆候

• レートリミット、CAPTCHA、行動分析、専用ソリューションが効果的

• 多層的な対策が、サービスの安定性と顧客体験を守る