プライバシーポリシー

Last updated: 30 July, 2024
STCLab（以下、「当社」）は、「個人情報保護法」およびその他の関連法令を遵守し、データ主体の自由と権利を保護しながら、個人情報を適法に取り扱い、安全に管理します。 「個人情報保護法」第30条に基づき、当社はこのプライバシーポリシーを制定および公開し、データ主体に対して個人情報の処理手続きや基準を案内し、関連する苦情を迅速かつ円滑に処理します。
Article 1 (個人情報の処理目的、収集項目、保存および利用期間）
当社は、データ主体の個人情報を以下の通り処理します:
収集目的
必須項目
任意項目
保有および利用期間
加入の意思確認、サービスの登録・変更・解約、通知の配信、会員参加スペースの運営、会員調査の実施、パーソナライズされたサービスの提供、広告情報および提携サービスの提供、商品の配送先および連絡先情報の確認、会員記念日の祝いメッセージの送信、および出版物の発送。
名前、メールアドレス、地域、会社名、暗号化されたパスワード
連絡先情報
会員退会まで
サービス利用統計の分析（年齢、地域、性別、利用履歴、利用頻度）、悪意のある会員による不正利用の防止、指定されたIPアドレスからのログインの許可
クッキー、サービス利用記録（訪問時間、不正利用記録など）、デバイス情報（ユニークデバイス識別子、OSバージョンなど）
IPアドレス
会員退会まで
顧客相談の対応、苦情の解決、会員参加スペースの運営、会員調査の実施
相談内容
名前、メールアドレス
電子商取引消費者保護法」に従い、最大3年間
パーソナライズされたサービスの提
サービス利用状況（登録日、利用期間、利用したサービス項目）
会員退会まで
購入代金の決済
支払い関連記録（商品、金額）、クレジットカード情報（カード会社名、カード番号、有効期限、CVC）、配送関連情報（国、住所、都市、郵便番号）
口座情報（銀行名、口座名義、口座番号）
電子商取引消費者保護法」に従い、5年間保存
返金処理
口座情報（銀行名、口座名義、口座番号）
「電子商取引消費者保護法」に従い、5年間保存
Article 2（14歳未満の子どもの個人情報の取り扱い）
当社は、14歳未満の子どもの個人情報を取り扱いません。
Article 3（第三者への個人情報の提供）
当社は、個人情報をその目的に指定された範囲内で処理し、データ主体の同意がある場合や「個人情報保護法」第17条および第18条に定められた特別な規定に該当する場合を除き、第三者に提供しません。
Article 4 （個人情報の自動収集装置の設置、運用、拒否）
  1. クッキー: クッキーとは、ウェブサーバーがデータ主体のブラウザに送信し、データ主体のコンピュータのハードディスクに保存される小さな情報片です。
  2. クッキーの使用: 当社は、インターネットサービスを通じて会員の利用パターンに関する情報を保存および取得するためにクッキーを使用します。
  3. 収集するクッキーの目的: 当社は、クッキーを通じて会員のユニークな番号を収集し、その他の情報は収集しません。収集したクッキー情報は以下の目的で使用されます:
    • 個別の興味に応じたカスタマイズサービスの提供
    • ユーザーの好みを理解するためのアクセス頻度や滞在時間の分析およびターゲットマーケティング
    • サービスの再構築のためのサービス利用の追跡と分析
  4. クッキーのオプション: 会員は、ウェブブラウザの設定を通じてクッキーの受け入れを許可するかどうかを選択できます。ただし、クッキーを拒否するとサービスの利用に不便が生じ、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
Article 5 （個人情報処理の委託）
当社は、円滑な取り扱いを確保するために、以下の通り個人情報処理業務を委託しています:
委託先委託業務
Zendesk, Inc.顧客相談（チャット、電話、メールによる）、パーソナライズサービスおよび広告情報の統合管理
Port One決済処理
NICEPAYMENTS決済処理
Stripe, Inc.決済処理
Naver Cloud Platformデータの保存およびシステム運用管理
Article 6 （機微情報の開示と非開示の選択肢）
商品やサービスの提供過程で機微情報の開示によりプライバシー侵害のリスクがある場合、当社は商品やサービスを提供する前に、開示の可能性と非開示の選択肢をウェブサイトに掲載します。
Article 7 （個人情報の海外移転）
当社は、処理のために個人情報を海外に移転します。
委託先Zendesk, Inc.
所在地San Francisco, California, USA
移転方法およびタイミングサービス提供中に暗号化されたネットワークを通じて転送
連絡先情報supportzendesk.com
委託する個人情報項目顧客相談/苦情処理紛争調停、会員参加空間運営、会員アンケート調査
委託業務顧客相談（チャット、電話、メールによる）、パーソナライズサービスおよび広告情報の統合管理
保存および利用期間契約終了まで、または「電子商取引消費者保護法」に従い、最大3年間
海外移転の拒否個人情報の海外移転を拒否する場合は、support@stclab.com までメールでご連絡ください。移転後に拒否を希望する場合は、拒否の意思を示すメールを送信してください。その際には、個人情報が削除されます。
Article 8 （個人情報の破棄手続きおよび方法）
当社は、保有期間が終了したり、処理目的が達成されたりした場合には、個人情報を遅滞なく破棄します。他の法律により個人情報の保存が必要な場合、データ主体との合意に基づく保有期間が終了した後や処理目的が達成された後でも、情報は別のデータベース（DB）に移動するか、異なる方法で保存されます。
  • 破棄手続き: 当社は、破棄対象の個人情報を選定し、破棄前に当社の個人情報保護担当者の承認を得ます。
  • 破棄方法: 電子ファイル形式で記録・保存された個人情報は再生できないように破棄し、紙文書で記録・保存された個人情報はシュレッダー処理または焼却処理を行います。
Article 9（データ主体および法定代理人の権利、義務、および行使方法）
データ主体は、個人情報のアクセス、修正、削除、および処理の停止に関する権利をいつでも行使できます。
  • 権利の行使: データ主体は、「個人情報保護法」施行令第41条第1項に従い、書面、メール、またはファックスでリクエストを提出することで権利を行使できます。当社は、これに対して遅滞なく対応します。
  • 代理人による権利行使: データ主体は、法定代理人または委任された代表者を通じて権利を行使することができます。この場合、「個人情報取扱方法通知（第2023-12号）」の様式第11号に基づく委任状を提出する必要があります。
  • 権利の制限: 個人情報のアクセス、修正、削除、処理停止のリクエストは、「個人情報保護法」第35条第4項および第37条第2項に従って制限される場合があります。
  • 身分確認: 当社は、個人情報のアクセス、修正、削除、または処理停止のリクエストがあった場合、リクエスターまたはその正当な代表者の身分を確認します。
Article 10（個人情報の安全確保のための措置）
当社は、個人情報の安全を確保するために以下の措置を講じています:
  • 行政的措置: 内部管理計画の策定および実施、専任組織の運営、定期的な従業員研修
  • 技術的措置: 個人情報処理システムへのアクセス権の管理、アクセス制御システムの導入、個人情報の暗号化、セキュリティプログラムの導入および更新
  • 物理的措置: コンピュータ室やデータ保存室などのアクセス制御
Article 11（個人情報保護担当者）
当社は、個人情報の処理に関する全体的な責任を監督し、個人情報処理に関する苦情および損害救済を担当するために、以下の個人情報保護担当者を指定しています:
Chief Information Security Officer
  • 役職: Chief Information Security Officer
  • 氏名 : Ha-dong Kim
  • メールアドレス : henry@stclab.com
データ主体は、「個人情報保護法」第35条に従い、個人情報処理担当者に対して個人情報のアクセスを要求できます。当社は、遅滞なく問い合わせに対応し、処理します。
Article 12（権利侵害の救済方法）
データ主体は、個人情報の侵害に対する救済を受けるために、個人情報紛争調整委員会や韓国インターネット振興院（KISA）の個人情報侵害報告センターなどに紛争解決や相談を申し込むことができます。その他の個人情報侵害に関する報告や相談については、以下の機関にご連絡ください:
また、データ主体の権利や利益が、「個人情報保護法」第35条（個人情報へのアクセス）、第36条（個人情報の訂正および削除）、第37条（個人情報の処理停止）に基づく請求に対する公的機関の長の処分または不作為によって侵害された場合、データ主体は行政不服申立てを行うことができます。この申立ては、行政不服申立て法に従って行います。
Article 13（プライバシーポリシーの変更）
  1. このプライバシーポリシーは、2024年5月28日から施行されます。
  2. 以前のプライバシーポリシーは以下の通りです:
  • 2022年12月16日から適用されたプライバシーポリシー。
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